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精兵强园，勇创佳绩——记陕西省红河谷森林公园2018年冬季培训会
时间：2018-12-25 14:02:53
为了进一步强化职工的职业素养、专业知识、服务技能和团队协作，全面提升红河谷旅游服务水平和质量，陕西省红河谷森林公园在2018年12月18日-21日，对在岗的60余名职工进行了为期4天的集中培训。本次培训共分为军事拓展和专业讲座两大部分。
12月18日，军事拓展期间，通过军事化的管理，让员工们在较短的时间内组建团队、起队名、想口号和队歌。要在短时间内尽快熟悉队员，迅速进入训练状态预示着拓展的整个过程都离不开集体的智慧。在教官的指挥和带动下，员工们成功的完成了板凳多米诺（抽凳子）、大虾吃小虾、喊数抱团、多人CS对抗等多个拓展项目，让员工们在拓展训练过程中体会和感受集体温暖和团队力量。让大家在互动中明白工作中相互信任、默默奉献、敢于牺牲和团队协作的重要性，激发了员工的集体荣誉感，提升了团队凝聚力。
12月19日-21日，开展了3天专题讲座，本次培训内容丰富，覆盖面广，课程及内容主要有人身、财产的安全，大数据与质量管理、服务意识与质量提升、旅游景区精细化管理和摄影技巧等。由特聘省市旅游院校副高以上教授及知名中高级教师组成讲师团。此次培训旨在让全体员工通过不断自我学习，自我积累，实现自我突破。
通过对专业知识的学习，大家对旅游市场发展有了新的认识，也学到了很多新技能，尤其是服务意识与质量提升讲座，讲师通过与员工的互动，分析游客需求并现场模拟，让大家对旅游服务过程中如何提高服务质量有了更新的认识。
没有完美的个人，只有完美的团队。通过培训，大大提升了全园干部职工的思想观念、业务技能、服务水平和团队凝聚力，为实现2019年公园追赶超越，提质增效，实现首季开门红打下坚实基础。